Politique en matière de cookies

Applicable à compter du : 1er juillet 2026

Responsable du traitement (Société) : OBS d.o.o., Letališka cesta 29, 1000 Ljubljana — exploite les plateformes MountVacation et MV-Travel

Introduction

La présente Politique en matière de cookies explique l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur les plateformes en ligne MountVacation et MV-Travel (ci-après : la *Plateforme*), exploitées par OBS d.o.o. (ci-après : la *Société*). Cette politique s'applique de manière identique aux deux marques, indépendamment de la marque par laquelle l'utilisateur accède à la Plateforme.

Le présent document a été établi conformément :

au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),
à la législation slovène applicable en matière de communications électroniques (ZEKom-2, transposant la Directive 2002/58/CE dite « vie privée et communications électroniques »),
aux lignes directrices du Commissaire à l'information de la République de Slovénie.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que le site internet enregistre sur l'appareil de l'utilisateur lors de sa visite du site. Ils permettent de reconnaître l'appareil de l'utilisateur, d'assurer une utilisation sécurisée de la plateforme en ligne et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Outre les cookies, nous pouvons également recourir à des technologies similaires, telles que le stockage local, les pixels ou d'autres identifiants.

Types de cookies

Les catégories de cookies sont dénommées et classées de manière à correspondre aux catégories utilisées par l'outil de gestion du consentement (Cookiebot), telles qu'affichées à l'utilisateur dans la fenêtre de consentement et dans la liste dynamique des cookies (voir article 7).

Cookies strictement nécessaires (Necessary)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de base de la Plateforme et sont installés sans le consentement de l'utilisateur, car ils sont indispensables au service que l'utilisateur a expressément demandé. Relèvent notamment de cette catégorie :

l'utilisation sécurisée de la Plateforme et la connexion au compte utilisateur,
le fonctionnement du système de réservation et la conservation du contenu du panier,
la sécurité de base du système (par exemple la prévention des attaques CSRF ou d'autres abus),
l'enregistrement technique des préférences de consentement de l'utilisateur (cookie de consentement aux cookies).

Cookies d'affiliation et de partenariat (attribution de commission)

Lorsque l'utilisateur accède à la Plateforme via le lien d'un partenaire ou d'un fournisseur affilié, un cookie est installé, lequel conserve pendant une durée de 90 jours un identifiant de l'origine de la visite. Ce cookie est nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles de la Société envers le partenaire (attribution correcte d'une éventuelle réservation et de la commission en résultant, laquelle découle d'un acte exprès de l'utilisateur — le clic sur le lien partenaire) et est installé sans consentement distinct, dès lors qu'il s'agit d'une conséquence directe de l'activité propre de l'utilisateur. Ce cookie ne sert ni à la publicité ni au profilage de l'utilisateur pour le compte de plateformes publicitaires tierces.

Cookies de préférences (Preferences)

Ils permettent une expérience utilisateur améliorée et personnalisée :

la mémorisation des préférences de l'utilisateur (langue, devise, affichage),
la mémorisation de la connexion entre les sessions,
le suivi du parrainage (referral) dans le cadre du Programme de fidélité, lorsque celui-ci dépasse une simple visite ou une seule session,
le fonctionnement des fonctionnalités d'assistance, telles que le chat en direct (par exemple Zendesk).

L'utilisation de ces cookies repose sur le consentement de l'utilisateur, sauf lorsqu'un cookie déterminé de cette catégorie est strictement nécessaire à une fonctionnalité que l'utilisateur a expressément demandée dans le cadre de la session en cours.

Cookies statistiques (Statistics)

Ils permettent de collecter des données anonymes ou pseudonymisées relatives à l'utilisation de la Plateforme, aux fins d'analyse de la fréquentation, d'amélioration du fonctionnement et d'optimisation de l'expérience utilisateur (par exemple Google Analytics). Ils ne sont utilisés que sur le fondement du consentement de l'utilisateur.

Cookies marketing (Marketing)

Ils permettent l'affichage de publicités personnalisées, la mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires ainsi que le reciblage des utilisateurs (remarketing) sur d'autres plateformes (par exemple Meta, Google Ads). Ils ne sont utilisés que sur le fondement du consentement exprès de l'utilisateur.

La durée de conservation des cookies de cette catégorie est limitée à 12 mois maximum à compter de leur installation ; à l'expiration de ce délai, un nouveau consentement de l'utilisateur est requis pour toute utilisation ultérieure, indépendamment d'une éventuelle limite technique plus longue propre à chaque plateforme (par exemple Google Ads autorise jusqu'à 540 jours, Meta jusqu'à 90 jours pour certains cookies) — la Société s'engage à respecter, en tant que norme propre plus stricte, une limite de 12 mois.

Recours à des prestataires tiers

La Plateforme peut recourir aux services de prestataires tiers qui installent, pour le compte de la Société, des cookies relevant des catégories définies à l'article 3, ou qui utilisent des technologies similaires, notamment aux fins :

de statistiques (par exemple Google Analytics),
d'assistance aux utilisateurs et de chat en direct (par exemple Zendesk),
de marketing et de publicité (par exemple Meta, Google Ads),
d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Ces prestataires peuvent également traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen, sous réserve de la mise en œuvre de garanties appropriées conformément au RGPD (par exemple des clauses contractuelles types).

Personnalisation du contenu et de l'offre

Sur la base des cookies et des préférences de l'utilisateur, la Plateforme peut :

adapter l'affichage du contenu et de l'offre,
assurer le bon fonctionnement des systèmes d'affiliation et de parrainage,
fournir une expérience utilisateur personnalisée.

Les cookies ne permettent pas l'adoption automatique de décisions produisant des effets juridiques à l'égard de l'utilisateur et ne sont pas utilisés à des fins de décision individuelle automatisée au sens de l'article 22 du RGPD.

Gestion des cookies

L'utilisateur peut donner, adapter ou retirer son consentement à tout moment par l'intermédiaire de l'outil de gestion des cookies, accessible au bas de chaque page de la Plateforme (icône des paramètres de cookies). Cet outil permet :

« Tout accepter » – consentement à toutes les catégories de cookies,
« Tout refuser » – consentement aux seuls cookies strictement nécessaires,
« Personnaliser » – consentement distinct par catégorie (Préférences, Statistiques, Marketing).

L'utilisateur peut en outre supprimer ou limiter les cookies par l'intermédiaire des paramètres de son navigateur. La limitation ou la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de la Plateforme.

Pour toute question relative aux cookies, l'utilisateur peut contacter la Société à l'adresse : privacy@mountvacation.com

Liste des cookies

Une liste détaillée et automatiquement actualisée de l'ensemble des cookies effectivement utilisés sur la Plateforme (nom du cookie, fournisseur, catégorie, finalité et durée de conservation) est mise à la disposition de l'utilisateur directement dans l'outil de gestion des cookies sur le site internet. Les catégories figurant dans cette liste correspondent aux catégories définies à l'article 3 de la présente politique (Strictement nécessaires, Préférences, Statistiques, Marketing).

Le tableau ci-dessous constitue un aperçu informatif des cookies et des technologies analogues utilisés sur la Plateforme. Certains cookies ne sont déposés qu'à la suite d'une action déterminée de l'utilisateur (par ex. accès via un lien partenaire, début d'une réservation, utilisation du chat en direct) et ne sont donc pas nécessairement tous présents lors d'une visite donnée. Les durées indiquées sont les durées maximales prévues ; les navigateurs peuvent limiter davantage la durée de vie effective d'un cookie (par ex. à 400 jours).

Nom du cookie	Fournisseur	Catégorie	Durée de conservation	Finalité
cookies	MountVacation / MV-Travel	Strictement nécessaires	jusqu'à 730 jours	Conserve la décision de l'utilisateur relative à l'avis sur les cookies, afin que cet avis ne soit pas affiché de nouveau.
affiliate	MountVacation / MV-Travel	Strictement nécessaires	30 jours	Conserve l'identifiant du partenaire par lequel l'utilisateur a accédé à la Plateforme, aux fins de l'attribution correcte de la réservation et de la commission.
aff_token_mv	MountVacation / MV-Travel	Strictement nécessaires	7 jours	Jeton du lien partenaire, nécessaire à l'attribution de la réservation au partenaire.
affiliate_id	MountVacation / MV-Travel	Strictement nécessaires	Fin de la session	Identifiant du partenaire pendant le processus de réservation.
TRADEDOUBLER	TradeDoubler	Strictement nécessaires	Fin de la session	Attribution de la réservation au réseau partenaire TradeDoubler.
mvsearchparams	MountVacation / MV-Travel	Préférences	Fin de la session	Mémorise les paramètres de recherche afin que l'utilisateur n'ait pas à les saisir de nouveau.
mvcalendardate	MountVacation / MV-Travel	Préférences	7 jours	Mémorise la date sélectionnée dans le calendrier.
mv_srv_skipass	MountVacation / MV-Travel	Préférences	7 jours	Mémorise le choix de forfait de ski de l'utilisateur.
mv_auth_first	MountVacation / MV-Travel	Préférences	7 jours	Reconnaît la première connexion de l'utilisateur à son compte.
mountvacation_newslettersource	MountVacation / MV-Travel	Préférences	7 jours	Enregistre le fait que l'utilisateur est arrivé sur la Plateforme depuis une newsletter.
WinMountainVacationPopUp	MountVacation / MV-Travel	Préférences	1 jour	Empêche le réaffichage de la fenêtre promotionnelle au même utilisateur.
PopupCouponPromotion	MountVacation / MV-Travel	Préférences	1 jour	Empêche le réaffichage de la fenêtre contenant l'offre de bon de réduction.
subscribePopUp	MountVacation / MV-Travel	Préférences	Fin de la session	Empêche le réaffichage de la fenêtre d'inscription à la newsletter.
mailerlite_forms_shown_…	MailerLite	Préférences	7 jours	Empêche le réaffichage du même formulaire ou de la même fenêtre pop-up d'inscription à la newsletter.
__zlcmid, ZD-buid, ZD-suid, ZD-store (stockage local)	Zendesk	Préférences	jusqu'à 1 an / jusqu'à la suppression du stockage local	Fonctionnement du chat en direct et conservation de la conversation d'une session à l'autre.
_ga	Google	Statistiques	2 ans	Distinction des utilisateurs individuels dans le service Google Analytics 4.
_ga_<ID> (par ex. _ga_D4TT4NVVJN)	Google	Statistiques	2 ans	Conserve l'état de la session pour la propriété Google Analytics 4 concernée.
_gid	Google	Statistiques	1 jour	Distinction des utilisateurs individuels dans le service Google Analytics.
_gat_UA-<ID>	Google	Statistiques	1 minute	Limitation de la fréquence des requêtes adressées au service Google Analytics.
smuuid, smvr, smclient, _smvc (stockage local)	SALESmanago	Statistiques	jusqu'à 730 jours	Reconnaissance du visiteur et enregistrement des visites et des actions sur la Plateforme à des fins d'automatisation marketing.
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	90 jours	Mesure de l'efficacité des annonces et reciblage des utilisateurs via le Meta Pixel.
_gcl_au, _gcl_ls (stockage local)	Google	Marketing	90 jours	Enregistrement des conversions issues des campagnes publicitaires Google Ads (liaison des conversions).
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, IDE et similaires	Google / YouTube / DoubleClick	Marketing	jusqu'à 2 ans	Déposés lors de la lecture de vidéos YouTube intégrées ; utilisés pour la mesure des vues et le suivi publicitaire.
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (stockage local)	Meta (Facebook)	Marketing	jusqu'à la suppression du stockage local	Enregistre la source externe depuis laquelle l'utilisateur est arrivé sur la Plateforme.

Lien avec la politique de confidentialité

De plus amples informations relatives au traitement des données à caractère personnel figurent dans la Politique de protection des données à caractère personnel (RGPD), publiée sur le site internet de la Plateforme.

Modifications de la politique en matière de cookies

La présente Politique en matière de cookies peut être modifiée périodiquement. La version en vigueur et actualisée est toujours publiée sur le site internet de la Plateforme.